¿Por qué asociarse con MSC?
En MSC, creemos que ofrecer tranquilidad a los clientes es una parte clave de nuestro trabajo. Por eso, aplicamos un enfoque personalizado de punto de contacto único para el seguro de mercancías.
Trabajamos en equipo con aseguradoras globales de confianza a fin de ofrecer una cobertura integral de seguro de mercancías. Todas nuestras pólizas se proporcionan con cobertura total (todo riesgo ICC A) para protegerte contra los peligros inherentes al transporte marítimo y terrestre, y a fin de asegurar una indemnización total en caso de pérdida o daño de la mercancía.
Nuestras oficinas locales se encargarán de todo el proceso por ti.
La protección de tu mercancía es importante
El transporte de mercancías no está exento de riesgos y necesitas más cobertura que la básica. Tanto si tus mercancías se transportan por tierra, por aire o por mar, estamos aquí para lo que necesites y puedes estar tranquilo de que con MSC Cargo Insurance estás totalmente cubierto.
Entendemos el estrés financiero y emocional que causa a las empresas la pérdida o daño de la mercancía; por eso, nos asociamos con proveedores de primer nivel para crear una solución de seguro a tu medida. Te ofrecemos la cobertura más amplia posible para el transporte marítimo y terrestre para que puedas estar tranquilo mientras protegemos tu cadena de suministro.
Siempre estamos de tu lado
En MSC, creemos que brindar tranquilidad a los clientes es una parte clave de nuestro trabajo. Es por eso que aplicamos un enfoque personalizado de único punto de contacto para el seguro de cargas. Nuestras soluciones flexibles están disponibles tanto para envíos puntuales como para contratos por volumen, y el coste y la cobertura del seguro de cargas se adaptan a tus necesidades, la mercancía y el modo de transporte elegido, sin costes ocultos. Desde primas competitivas hasta el manejo de cualquier reclamación eventual, puedes confiar en nuestras oficinas locales para que el proceso sea lo más rápido y simple posible.
Protección integral y flexible
Nuestras soluciones de protección de la mercancía admiten una amplia gama de métodos de transporte, incluido de almacén a almacén y cualquier otro punto intermedio. También ofrecemos soluciones personalizadas para permitirte seleccionar las opciones de cobertura adecuadas para los requisitos específicos de tu mercancía. Desde primas competitivas hasta la gestión de cualquier posible reclamación, puedes confiar en nuestras oficinas locales para que el proceso sea lo más rápido y sencillo posible.
Solución única para tu mercancía fresca
Nuestra solución específica para mercancía fresca tiene como objetivo proporcionar un procedimiento de cotización claro y sencillo en el que tu tarifa se basa en el valor y las especificaciones de tu mercancía. Recibirás una cotización completa para la protección de tu mercancía en función del valor declarado y sin costes ocultos.
Eso no es todo
Nuestros servicios cubren la mayoría de los tipos de transporte en casi cualquier parte del mundo y con pocas restricciones en cuanto a la naturaleza de la mercancía.
También proporcionamos cobertura de principio a fin para contenedores reefer y dry así como carga de proyectos, con un límite de alto valor.
Aplicable tanto si la pérdida o el daño se producen en el tránsito de puerto a puerto, de almacén a almacén o en cualquier punto intermedio.
Disponible tanto para embarques spot como para contratos por volumen. El coste y la cobertura del seguro de mercancía se adaptan a tus necesidades.
¿Qué opinan nuestros clientes?
” La solución de MSC Peace of Mind Solution protege realmente la mercancía en caso de desastres naturales, robos, daños a la mercancía e incluye protección financiera para el cliente durante el salvamento del buque. “
” El servicio de seguros que ofrece MSC es realmente muy bueno y nuestros compradores están también satisfechos de este servicio. “
” Gracias a MSC por apoyarnos con el seguro marítimo para nuestros embarques de exportación desde Qatar. Este seguro nos ayuda a reducir nuestros costes de exportación y, al mismo tiempo, nos permite ahorrar mucho tiempo. “
Qué riesgos cubrimos
Con una cobertura más amplia que las condiciones estándar de los seguros de mercancía marítima, nuestra solución incluye pérdidas o daños a la mercancía debidos a:
- Fuego
- Varamiento, encallamiento, hundimiento, colisión
- Contribuciones de salvamento y avería gruesa
- Fenómenos meteorológicos adversos
- Fenómenos naturales (’Actos de Dios’)
- Daños por humedad (orificio en el techo del contenedor que permite la filtración de agua)
- Daño físico a la mercancía, incorrecta manipulación del estibador
- Robos y hurtos
- Variación de la temperatura de refrigeración
- Costes de destrucción
- Costes de participación en los gastos de conservación derivados de todo lo anterior
La cobertura del seguro de mercancía no incluye la pérdida o daño sufrido por la mercancía como resultado de acontecimientos geopolíticos, problemas de embalaje, negligencia del asegurado, demora, pérdida ordinaria (pérdida de peso, desgaste de la carga) o vicios inherentes.
Las soluciones Extended Protection no cubren
Ten en cuenta que nuestros sistemas de protección de mercancías no cubren pérdidas o daños a la mercancía debido a:
● Eventos geopolíticos (países sancionados; personas o bienes; incautaciones o arrestos; disturbios; huelgas; operaciones bélicas; terrorismo; armas; riesgos cibernéticos y eventos similares)
● Retrasos
● Embalaje insuficiente o inadecuado
● Pérdida o daño atribuible a la negligencia del cargador, consignatario u otro comerciante
● Pérdidas ordinarias, pérdida de peso, desgaste y rotura
● Defecto inherente, mala calidad o vicio
● Cambios de temperatura o presión atmosférica
¿Por qué debo contratar MSC Cargo Insurance?
El transporte es un proceso que no está exento de riesgos y ciertos sucesos graves, como las condiciones meteorológicas adversas, los incendios y otros fenómenos similares podrían dañar tu mercancía mientras la transportamos. El seguro protegerá tu mercancía de estos riesgos y te garantizará el derecho a recibir una indemnización en caso de daños relacionados con estos fenómenos específicos, ya que las cláusulas estándar del conocimiento de embarque podrían excluir o limitar la responsabilidad del transportista.
¿Cómo pido una cotización?
Puedes obtener una cotización instantánea enviando los detalles de tu embarque a nuestro equipo de seguros de mercancía msccargoinsurance@msc.com o directamente a nuestras oficinas locales de MSC.
¿Cómo se me facturará?
La prima de tu seguro se cargará y manifestará en la factura de tu embarque.
¿Quién designa al perito?
Una vez que notifiques el daño de tu mercancía a la aseguradora, ésta designará a un perito local para determinar la causa del daño y, finalmente, resolver tu reclamación.
¿Qué documentos debo presentar para tramitar mi reclamación?
Todos los documentos que debes presentar se indican en tu certificado de aseguramiento, junto con el procedimiento de reclamación. Los documentos principales son la factura comercial, una copia del conocimiento de embarque, una carta de reclamación y el informe del peritaje.
¿Cuánto tiempo se tarda en obtener una indemnización en caso de reclamación?
MSC aplica una política de reembolso muy eficiente y tu reclamación se resolverá en un plazo de 30 días.
¿Puedo solicitar MSC Cargo Insurance cuando el contenedor ya está en tránsito?
Podemos tramitar el seguro mientras la mercancía está en tránsito, pero nos reservamos el derecho de investigar primero las circunstancias con nuestro agente a fin de asegurarnos de que no hay daños antes de emitir el certificado de aseguramiento.